2020年实体店做什么好呢_2020年实体会好做吗_2020年实体经济会好吗
营销战略

传统零售商的新出路:不畏惧改变,像创业公司那样思考

时间:2020-05-20

【内容摘要】那些经久不倒的品牌都有一个共同的特征:他们不畏惧改变。但最重要的一点是:像创企一样思考问题。

对于传统零售商来说,想要在当下这样快速更替的零售市场●和不断变化的消费者行为中紧跟潮流仍然是一项艰巨的任务。这些老牌零售商往往都局限于保守的发展方式之中,但现在,为了保证销量,他们也不得不想方设法地跟上顾客的脚步。

那些经久不倒的品牌都有一个共同的特征:他们不畏惧改变。

这些依然发展的很好的企业都独具智慧,他们能随着时代变化而改变自己,也勇于接受新的想法。比如Zara、H&M和Nike,这些品牌就保持着这样的心态:摈弃旧式思维,努力提升销量并且为顾客提™供满意、便捷的服务。

但最重要的一点↖是:像创企一样思考问题。

那些早就采用了这种模式ε的公司已经在竞争中占据先机,传统零售商也只有通过同样的方法才有可能赶上他们。利用已有的数据分析Ↄ消费者的需求,再据此改变原有的销售模式,传统品牌一定能够做得更好——不过,首先要将眼光放得长远些,不要总是和自己较劲◁。

充分利用移动平台

在当下这样々的科技时代,对于传统品牌来说,要么将品牌数Ё字化,要么告别舞台。所以,不如先从移动商务开始做起。据Forrester(一家独立的技术和λ市场调研公司)预测,到2020年,美国的电子商务销售额将超过5300亿美元,在线商家将超°゜҉过2.06亿。

已经“年过半百”的Nike十分具有代Ш表性。这家老牌企业采用新兴科技创企的思维方式,通过D2C(DIY-to-C⿺ustomer,一种全新的电子商务模式)革新并拓宽了原有的业务,还计划在未来5年中让这一业务增长25☎0%以保持竞争优势。对移动平台┚的投资可以让公司为消费者提供更加个性化的服务和体验⌒。

这种高效的移动平台战略能够以较低的成本吸引更多的客源,提升销量,从而让那些公司的电商业务不断盈利。

融合实体店与网店

拥有实体店铺的品牌应尽量模糊实体与网络平台的界限。在实体店销量减少时,企业可以采用像信号灯控制行人流量±的方式,为目标客户量身打造消费体验。只要将在线购物的方便快捷融❤☜入到实体店销售中,传统品牌就能够更好地服务消费者。这是因为〥零售产业⊿分析家Jan Kniffen曾经说过,美国约有三分之一的商场♧都处于倒闭的边缘。ↇ

现在,消费者似乎很少选择在实体店做出购买决策,这对于传统品牌来说,想要在这样一个多渠道销售市场中脱颖而出并吸▇█引消费者并不那么简单。但换个角度看,企业恰好可以利用这种购买方式,重新定义“商店”的角色,创‥新发展方式。相对于积压库存″再用减价的方式甩卖商品,↔商家可以将实体店与网络平台有机■地结合起来。这样一来,店铺就被打造成了一个样品展厅,顾客可┓以在这里挑选、试穿,然后再从公司的网络平台中下≈单☏。实体店铺面积越小◀,公司的库存积压越少,零售价就会越低。

与客户进行有效沟通

顾客的消费理念在不断地变化,所以,和不同人群的消费者进行有效≦沟通的重要性更为凸显。这一代消费┌者会对良好的客户服务给予积极的回应,而且往往会在消费之前做大量的考察和对比。企业在与这ↅ类客户沟通时就应该把这些因素都考虑进去,否则只能面对惨淡的销售┈┉额了。

这种有效地沟·通很大程度上依赖于社交媒体平台,而传统品牌如果能够在这方面多下功夫,一定会获得┐显著的成效。社交平台的运营不仅要做,而且要做好。对于传统品牌来说,那些非传统的影响力营销和品牌效应都是其发ⓔ展的潜在优势。

市场仍在不断地发展,如果传统品牌不能够适应这种社交沟通的方式,那么他们将很快被那些活力满满的新品牌所替代——毕竟这些品牌能够抓住消费者的眼球。$不管是通过Snapchat还是Instagram,传统品牌都应找到合适的沟通渠道同顾客建立联系。这种通过社交平台提升销售的方式还会引发连锁反应——如果有足够多的用户了解了公司的产品,那么企业在网上平台就会更有信心和优势。

改变销售模式

迎合消费者的一个很好的方式就是像Dollar Shave Club(已被联合利华以10≒亿美元▶的高价收购)一样改变科技Ⅶ创企原有的订阅服务模式。这种模式因为全方位的自动化而显得十←分高效。而且,在这种方式下,企业能够充分掌握用户的需求——尤其是有关健康和个人护理的产品。这种舒适便捷的订阅体验是其他竞争者难以抗衡的。

对零售商来说,生存下去已⿻经变得越来越困难。只有那些高效、灵活并能提供良好服务的品牌才能够成功。而◎传统品牌⿻要想同这些新兴企业竞争,就一定要∞做出质的改变。如果没有新科技和数字化↗资源,企业很难同顾客不断变化的需求保持同步。新一代的企业一定要将品牌效应、技术和才能结合起来,并和客户建立直接联系。不过也不得不提醒一句,零售业科技的发展和变化是极为迅╢速的,所以,适用于今天的方法如果在明天又行不通了,大家也不用感到惊奇。

延伸阅读: 电商寻求资金投资、 电商平台寻投资公司、 电子商务找合作伙伴々

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源; 2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任; 3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。转载请注明模板网#